CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- Condiciones legales para la compra en MANUFACTURAS RUIZ S.A

Las presentes condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda online del sitio web de la que es responsable legal MANUFACTURAS RUIZ S.A

NOMBRE COMERCIAL: MANUFACTURAS RUIZ S.A
RAZÓN SOCIAL: MANUFACTURAS RUIZ S.A
CIF: A30107536
DOMICILIO: Alto Atalayas, 5,6,7 30110 Murcia.
EMAIL: gerencia@hevea.es

2.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales de contratación tienen como principal objeto regular la información suministrada en la tienda online de MANUFACTURAS RUIZ S.A, la compra de los productos ofertados en la misma y las transacciones comerciales que surjan entre MANUFACTURAS RUIZ S.A y el CLIENTE.

Tanto la navegación por la tienda online de MANUFACTURAS RUIZ S.A como la adquisición de los productos ofertados en la misma suponen la aceptación como CLIENTE de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

3.- Proceso de compra

Para realizar una compra en nuestra tienda online, deberá seguir el siguiente proceso:

• Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compras.

• Confirmar el pedido y proporcionar la información de facturación y envío requerida.

• Completar el pago mediante los métodos de pago disponibles en nuestra web.

• Recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido y su número de seguimiento, si aplica.

4.- Forma de pago

Los métodos de pago disponibles son:

• Transferencia bancaria

• Tarjeta de crédito o débito 

Para pagos por transferencia bancaria, MANUFACTURAS RUIZ S.A no procesará el pedido hasta que se haya recibido el importe en la cuenta bancaria indicada. El CLIENTE deberá enviar el justificante de pago al correo gerencia@hevea.es indicando la referencia del pedido.

5.- Envíos

Condiciones de envío
El pedido se entregará en la dirección indicada por el CLIENTE en el proceso de compra en un plazo aproximado de entre 10 y 15 días naturales, dependiendo del stock disponible y la localidad de destino. En envíos fuera del territorio peninsular, el plazo podrá ser superior.

Gastos de envío
Los envíos a la península son gratuitos en pedidos superiores a 900€. Para envíos fuera del territorio peninsular, se informará al CLIENTE del coste adicional antes de finalizar la compra.

Entrega
MANUFACTURAS RUIZ S.A entregará el pedido a pie de calle. La entrega o montaje en domicilio tendrá un coste adicional.

Cancelaciones
La cancelación del pedido solo será posible en caso de fallo en la entrega o en el pago. En pedidos contrareembolso, la cancelación no está permitida y puede conllevar sanciones económicas.

6.- Devoluciones

El CLIENTE podrá ejercer su derecho de devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. El producto deberá estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Los productos personalizados o a medida no admiten devoluciones. MANUFACTURAS RUIZ S.A asumirá los gastos de devolución si el producto tiene defectos de fabricación o ha llegado en mal estado. Si el pedido llega dañado, el CLIENTE deberá informar el mismo día enviando un correo a gerencia@hevea.es y anotarlo en el albarán de entrega.

7.- Garantías

Todos los productos ofrecidos tienen garantía comercial del fabricante, 3 años. Si el producto no es conforme al contrato, el CLIENTE podrá optar por la reparación o sustitución del producto según lo establecido en la legislación vigente.

8.- Reclamaciones

Las reclamaciones deberán enviarse al correo electrónico gerencia@hevea.es. El plazo de respuesta será de 24 a 48 horas laborables.

9.- Protección de datos

Los datos personales recabados serán tratados por MANUFACTURAS RUIZ S.A para la gestión de pedidos y comunicaciones comerciales, conforme a nuestra política de privacidad. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos, podrá hacerlo enviando un correo a gerencia@hevea.es.

MANUFACTURAS RUIZ S.A está a disposición de los CLIENTES para mejorar su experiencia de compra. Para cualquier consulta, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al CLIENTE en gerencia@hevea.es