Titular de la web
Manufacturas Ruiz, S.A.
CIF: A30107536
Domicilio social: Alto Atalayas, 5,6,7 – 30110 Murcia, España
Teléfono: 968 856 950
Correo electrónico: info@hevea.es
Sitio web: https://hevea.es

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web https://hevea.es/ y la compra de productos comercializados por Manufacturas Ruiz, S.A., en adelante “HEVEA”.

Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas las presentes condiciones generales de compra.

2. Información de los productos

Los productos mostrados en esta tienda online están fabricados en España y destinados a uso exterior, especialmente mobiliario de jardín, terraza y contract.

HEVEA se reserva el derecho a modificar sin previo aviso las especificaciones, acabados, precios o disponibilidad de los productos.

3. Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.

2. Introduce los datos de facturación/envío.

3. Elige método de pago y finaliza la compra.

4. Recibe un correo de confirmación.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se detallan antes de finalizar el pedido.

Métodos de pago admitidos:

• Transferencia bancaria

• Tarjeta de crédito o débito

• Pasarelas de pago seguras (según configuración WooCommerce)

5. Envío y entrega

Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada producto y del destino. En caso de fabricación personalizada, se comunicará el plazo estimado.

Los envíos se realizan a través de agencias logísticas especializadas. El cliente debe verificar el estado del pedido a la recepción.

6. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, siempre que el producto no haya sido personalizado.

Para ejercer el derecho, deberá contactar por email: info@hevea.es

7. Garantía

Los productos HEVEA tienen una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.

Esta garantía no cubre:

• Uso negligente o incorrecto

• Daños por condiciones meteorológicas extremas

• Manipulación o modificación no autorizada

8. Resolución de conflictos

Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

También puede acudirse a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Protección de datos

Los datos personales recogidos se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Puedes consultar nuestra política de privacidad en https://hevea.es/politica-de-privacidad (si aplica).